¿Cómo vender por internet?, los 4 canales de ventas principales

¿Quieres iniciar tu propio negocio de ventas por internet y aún no sabes cómo hacerlo? has llegado al sitio indicado. Te explico como vender por internet. Estos son los 4 canales de ventas principales, sus ventajas y desventajas. Se sabe que actualmente, a través de este medio se logra la mayor parte del alcance en cuanto a ventas y potenciales clientes.

Sin embargo, llegar al éxito requiere de estrategia, propósito y dedicación. Es por ello que a continuación te hablaremos de los principales canales para vender en internet así como sus ventajas y desventajas.

Primeros pasos para vender por internet

Lo primero que debes hacer antes de buscar cualquier plataforma para vender online, es plantearte las siguientes preguntas:

¿Qué productos quieres vender?, ¿Cuál es la competencia?, ¿A qué público están dirigidos tus servicios?, ¿Cuál es tú presupuesto inicial?, y ¿Cuál es tu conocimiento manejando herramientas digitales?

Prepara tus respuestas y sabrás cual es el medio más conveniente para ti después de explicarte los canales más efectivos para vender por internet en México.

Cómo Vender por internet a través de Marketplaces

Un Marketplace es un mercado en internet donde distintos vendedores ofrecen casi todo tipo de productos de diferentes características y marcas. Esta opción es ideal para ti sí:

• Estás comenzando en el mundo de las ventas por internet y quieres probar la rentabilidad de tus productos.
• No tienes presupuesto o es muy escaso.
• Tus conocimientos y experiencia manejando herramientas de cómputo son básicos.

El costo de comenzar a vender por internet a través de Marketplaces es muy bajo ya que crear una cuenta y comenzar a publicar tus productos por lo general, es gratuito. 

Sin embargo, hay gastos asociados que tienes que considerar, tales como las comisiones que cobra el marketplace por cada venta y los diferentes planes que te ofrece para dar mayor visibilidad a tus productos. Veamos concretamente las ventajas y desventajas de utilizarlo:

Ventajas

• Este medio te proveerá las herramientas técnicas necesarias para vender por internet ya que promocionará tus productos sin necesidad de que te preocupes del posicionamiento, diseño web, dominios, entre otros factores que implican inversión de tiempo y dinero.
• La visibilidad y alcance de productos es muy amplia, sobre todo si hablamos de plataformas concurridas como Amazon o MercadoLibre, ya que cuentan con una amplia base de clientes y un gran nivel de difusión.
• La seguridad es uno de los puntos clave para toda venta por internet, al vender tus productos en un Marketplace tendrás la seguridad y confianza en tus pagos, además de un canal para dar atención al cliente y diferentes políticas para garantizar la satisfacción tanto del comprador como del vendedor.

Desventajas

• Un Marketplace cobra comisiones altas por cada venta que realices (alrededor del 30% del precio de cada producto) y puede representar una pérdida de dinero significativa.
• Aunque tengas tu propia tienda dentro del marketplace, los compradores se mueven dentro de la plataforma y la utilizan para buscar los productos que necesitan. Esto significa que sí generas una venta, los clientes realmente pertenecen al Marketplace y no a ti, por lo que el crecimiento profesional-individual es limitado.
• El alcance y nivel de búsqueda que tenga tu producto en la plataforma puede ser alto, pero esto también implica que la competencia será mayor y por lo tanto la posibilidad de venta será menor.

Como Vender por internet en Martketplaces de redes sociales o buscadores

Las redes sociales y las plataformas como Google han marcado la diferencia en la comunicación y el mundo del comercio electrónico. Actualmente, muchas de ellas tienen su propia plataforma de ventas por internet como por ejemplo:

• Facebook con su Marketplace (es la más reconocida y utilizada en la actualidad) y servicio de creación de tiendas online.
• Instagram con Instagram Shopping (Afiliado a Facebook).
• Google con Google Merchant Center (en conjunto con Google Shopping y Google Adsword).

Generalmente el uso de estos canales de venta no requiere de gran inversión de dinero ya que ofrecer tus productos en la mayoría de estas plataformas es gratuito, con la excepción de Google Merchant Center que para anunciarse debes pagar.

Es recomendable utilizarlos sí:

• Tienes un presupuesto ajustado
• Quieres comenzar a vender productos y ya tienes una gran audiencia en el caso de las redes sociales para dar un mayor alcance y visibilidad a tus productos
• Tienes capital moderada (en caso de Google) y quieres anunciarte para tener compras directas y prácticas.

Analicemos los pros y los contras de utilizar estos canales para vender por internet.

Ventajas

• Entre los principales beneficios se encuentra que el alcance de estos medios es muy grande ya que millones de usuarios se unen a redes sociales como Facebook e Instagram continuamente.
• Publicar en Google Merchant Center, te permite organizar los feeds de los productos y presentarle a los usuarios detalladamente el precio y la descripción rápida de los mismos para incrementar la intención de compra.
• Realizar anuncios en el Marketplace de Facebook es eficiente ya que puedes realizar ventas y acordar directamente con el comprador en privado el método de pago que mejor les convenga a ambos.
• Utilizar Instagram Shopping es recomendable porque está ligada directamente con Facebook lo que implica promover tu marca y productos de forma amplia.
• Usar el Marketplace de Facebook para vender no requiere de ningún costo ya que la plataforma no cobra comisión por las ventas que realices, por lo que es rentable sí quieres comenzar tus ventas online sin capital alguno.
• Obtener clientes a través de Google también resulta de ayuda para el desarrollo profesional en el área de ventas gracias a las grandes posibilidades de compra directa para los usuarios que usan este buscador.

Desventajas

• Sí bien es cierto que el alcance y posibilidad de anunciarse es muy grande, la demanda y competencia de estos medios es muy alta.
• De igual modo, en sitios con tanta demanda y búsquedas diarias como Facebook o Google, los vendedores se ven obligados a competir con precios muy bajos y en muchos casos esto puede significar pérdida de ingresos.
• Para poder utilizar los servicios de Instagram Shopping debes tener una tienda online en Facebook vinculada a una cuenta de empresas de forma obligatoria, así que la independencia de esta plataforma es baja y no tiene mucho reconocimiento.
• Para promocionar y anunciar tus productos en Google, debes invertir dinero y aunque esto va a depender de tus necesidades, si no tienes capital suficiente será muy difícil sacarle el provecho adecuado a esta herramienta.
• Ha habido una gran polémica debido al posible cuestionable uso que estas plataformas dan a los datos personales que muchas personas consideran como una violación a su privacidad por lo que en número de compras en estos canales pueden sufrir de picos a la alta o a la baja.

Como Vender en internet a través de un servicio de Tiendas en Línea

Los servicios de Tiendas en Línea ofrecen soluciones para construir tiendas online de una forma rápida y eficiente ya que tienen todos los componentes para iniciar con el comercio electrónico.

No obstante, los costos son altos porque funcionan mediante suscripciones mensuales que proporcionan toda la infraestructura o servicios para habilitar el eCommerce de tu tienda. Un ejemplo de estos servicios son Shopify, Wix o BigCommerce.

Es una excelente opción para ti sí:

• No tienes conocimientos técnicos o tiempo para aprender sobre medios digitales
•  Tienes un presupuesto moderado

Veamos sus ventajas y desventajas:

Ventajas

• Con cualquiera de estas plataformas puedes inaugurar tu tienda en línea de forma rápida y práctica sin dedicarle mucho esfuerzo.
• Entre los beneficios de utilizar los servicios de tiendas en línea está la estructuración completa de tu tienda, así como el diseño y presentación de la misma, lo que involucra un ahorro de tiempo considerable.
• La seguridad es otro tema importante ya que plataformas reconocidas como Shopify y Bigcommerce le brindan la confianza necesaria a los compradores de realizar transacciones con privacidad y protección garantizada en todo momento.
• Aunque el diseño de la tienda de este tipo de servicios es casi automático, no dejan de ofrecer aspectos llamativos y profesionales para atraer clientes visualmente.
• Estos sitios te ofrecen un servicio de herramientas SEO bastante optimizado que ayudarán a posicionar orgánicamente tus productos y obtener más tráfico a tu tienda.
• En caso de necesitar ayuda para gestionar tu tienda, estas plataformas cuentan con atención al cliente las 24 horas en pro de solucionar los inconvenientes o dudas que tengas.

Desventajas

• Estas plataformas requieren de una inversión o gasto mensual considerable para tener acceso a las mejores herramientas que te ayudarán a dar reconocimiento a tu marca y obtener mejores ventas.
• Sí estás iniciando y tu tienda aún no genera muchos ingresos, deberás seguir pagando la mensualidad, lo que puede llegar a ser complicado al principio.
• Aunque estos servicios te ofrecen diversas plantillas y diseños, es complicado tener una personalización completa de lo que deseas para tu tienda en línea a menos que sepas de programación o contrates un servicio especializado para ello.
• Sí en algún momento necesitas migrar tu tienda a otra plataforma, perderás todos los datos de almacenamiento (en el caso de Shopify).
• Sí los productos que ofreces tienen mucha demanda o competencia en el mercado, necesitarás marcar la diferencia entre otros vendedores y no podrás hacerlo de la manera eficiente sin personalizar o bien, tener el control total en tu sitio.

Como Vender en internet a través de tu propia Tienda online

Las tiendas online propias son el método más más utilizado y efectivo para generar ventas en internet donde quiera que te encuentres, sí llevas tiempo trabajando o estudiando el mercado en línea y además estás listo para ir al siguiente nivel, esta es la opción para ti.

Tener tu propia tienda es recomendable sí:

• Tienes presupuesto moderado
• Tienes conocimiento técnico o tiempo para aprender
• Quieres alcanzar un mejor punto de control sobre el desempeño de tu sitio.

Exploremos más detalladamente las ventajas y desventajas de construir tu tienda online:

Ventajas

• Millones de personas buscan productos para comprar diariamente, con una buena administración y posicionamiento, el alcance de tus ventas puede llegar a ser muy bueno.
• Tener tu propia tienda online es importante para crecer profesionalmente y dar a conocer tus productos ya que proyectas solidez en tu marca, pudiendo abarcar un gran horizonte de posibilidades.
• Al tener tu propia tienda en línea tienes clientes propios y puedes fidelizarlos de distintas maneras tales como enviarles promociones, mantenerlos al tanto de los nuevos productos y darle seguimiento a su compra de una forma más personal y profesional.
• Hay una infinidad de herramientas que facilitan, aceleran y reducen los costos de construir tu propia tienda en línea. Un buen ejemplo de esto es WordPress y Woocommerce que te permitirán crearlas en solo algunos días a costos bastante accesibles.

Desventajas

• Deberás tener conocimiento de posicionamiento, administración y diseño de páginas web para que la plataforma de tu tienda de resultados y esto incluye la inversión de tiempo o dinero sí debes contratar a alguien para hacerlo.
• Tendrás que invertir en empresas de envío y asegurarte que sean factibles y puntuales con las entregas para crear seguridad a los compradores.
• Hacer progresar una web no es cosa fácil y requiere mucha dedicación por lo que tendrás que trabajar muy duro para que tu negocio de buenos resultados.

Conclusiones

• Sí no tienes presupuesto ni conocimientos técnicos, lo mejor es empezar con Marketplace, redes sociales o Google.
• Sí no tienes conocimientos técnicos ni tiempo y tu presupuesto es moderado, entonces lo más conveniente es usar un servicio de tienda en línea.
• Sí tienes conocimientos técnicos o tiempo para aprender sobre medios digitales y cuentas con un presupuesto de bajo a moderado, crear tu propia tienda en línea es la mejor opción.

Ya hemos hablado un poco de los mejores canales para que sepas como vender en internet desde México y en cualquier parte del mundo, a decir verdad, las grandes marcas tienen sus tiendas en línea propias y no hay razón para que no tengas la tuya.

¿Qué esperas para comenzar?